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Kundenservice und Kontaktinformationen

Morten Ravn

Es ist unser Vorrang, dass alle unsere Kunden ein gutes Erlebnis bekommen. Wenn Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Webseite wider Erwarten entstehen, oder wenn Sie etwas anderes erhalten als Sie bestellt haben, möchten wir sehr gerne von Ihnen per E-Mail oder Telefon hören.

Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel Anfragen per E-Mail schneller lösen können als Anfragen per Telefon.

Wenn Sie Produkte auf unserer Webseite vermissen oder Anregungen zu Verbesserungen haben, freuen wir uns auch, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Morten Ravn 
Gründer und Geschäftsführer

  • Mail KaffeKapslen

    info@kaffekapslen.de

    Die Beantwortung von E-Mails hat für unseren Kundenservice Vorrang und E-Mails werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

    Wir schicken alle Bestellungen an Werktagen um 16.00 Uhr los. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte vor 15.30 Uhr.

    Bitte vergessen Sie nicht im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

  • KaffeKapslen Facebook

    KaffeKapslen.de

    Facebook-Nachrichten werden an Werktagen kontinuierlich und normalerweise innerhalb von 48 Stunden beantwortet.

    Wenn Ihre Anfrage dringend ist, empfehlen wir, dass Sie anstelle des Schreibens über Facebook uns eine E-Mail senden. Facebook-Kommentare zu Posts können eine längere Reaktionszeit als 48 Stunden betragen.

  • Telefon

    0402 238 662

    Wird alle Werktage zwischen 10-15 Uhr beantwortet, wenn alle E-Mails gelesen und beantwortet sind.

    Wir lieben es, mit unseren Kunden zu sprechen, aber unsere Erfahrung zeigt, dass wir guten Service schneller per E-Mail anbieten können. Daher empfehlen wir unseren Kunden uns per E-Mail anstatt Telefon zu kontaktieren (wenn möglich).

    Bitte vergessen Sie nicht im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

  • Adresse

    Geschäftsadresse

    Steuernummer: 15/248/07970
    KaffeKapslen.dk ApS
    Michael Drewsens Vej 7, Gebäude 3
    8270 Højbjerg
    Dänemark

  • Returvarer

    Rückwaren

    Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, bitte vereinbaren Sie dies vorher per E-Mail, damit wir wissen, dass wir die Waren in Empfang nehmen müssen.

    Rückwaren müssen an unsere Adresse gesandt werden.

  • Forretningsbetingelser

    Geschäftsbedingungen

    Der Handel mit uns setzt voraus, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen akzeptieren.

    Sie finden unsere Geschäftsbedingungen hier